„Über uns“-Seite: So können Sie ihre potenziellen Kunden überzeugen

Eine der am häufigsten besuchten Seiten von Onlineshops bildet die “Über uns”-Seite. Insbesondere für Neukunden birgt die Seite viele interessante Informationen über ein Unternehmen. Diese Informationen prägen den ersten Eindruck über ihr Unternehmen sowie die Kaufentscheidung von ihrer Zielgruppe immens. Im folgenden Blogbeitrag beschäftigen wir uns damit, wie sie mit ihrer “Über-uns”-Seite ihre potenziellen Kunden überzeugen können, bei ihnen einzukaufen.

Wir – enno.digital – wollen mithilfe unserer jahrelangen Erfahrung im Bereich E-Commerce, ihnen helfen, ihren Erfolg zu steigern. Wir helfen ihnen mittels essenziellen sowie komplexen Maßnahmen, damit sie erfolgreich mit ihrem Onlineshop Neukunden generieren können. Unser Expertenteam steht ihnen jederzeit zur Seite. Kontaktieren sie uns jetzt, um ihr Projekt gemeinsam mit uns zu planen.

Potenzielle Kunden überzeugen – so funktioniert es!

Auf der “Über uns”-Seite ihres Onlineshops suchen neue Besucher gezielt nach Informationen über ihr Unternehmen. Nutzer, welche ein echtes Interesse an ihrem Unternehmen aufweisen, suchen in der Regel zu Beginn ihre “Über uns”-Seite auf, um mehr über sie zu erfahren. Eine englische Studie ergab, dass 16 % der Rezipienten, welche einem Onlineshop das erste Mal einen Besuch abstatteten, sich zuerst einmal über das Unternehmen auf der “Über uns”-Seite informierten. Zudem hilft diese Seite vielen potenziellen Kunden die Entscheidung zu treffen, ob sie bei ihnen einkaufen oder nicht. Somit bildet die Seite ein immens wichtiges Element, um das Vertrauen zu ihrer Zielgruppe aufzubauen.

Die Überzeugungsarbeit bildet heutzutage einen immens wichtigen Punkt, denn der Kunde hat eine unbegrenzte Möglichkeit im Internet an Güter zu kommen und ihre Aufgabe besteht darin, den Kunden davon zu überzeugen, dass sie die beste Wahl sind. Mit der “Über uns”-Seite können sie ihrer Kundschaft ihre Marke positiv präsentieren sowie ihre einzigartigen Merkmale hervorheben. Nutzen sie dieses Element, um sich von ihrer Konkurrenz abzuheben! Auf dieser Seite ihres Onlineshops, beziehungsweise ihrer Webseite, können sie sich komplett ausleben und zeigen, wer ihr Unternehmen ist, was ihre Werte sind und was hinter ihrer Marke steckt. Zeigen sie, warum sie der ideale Onlineshop für ihren potenziellen Kunden sind.

Wenn sie sich unsere Tipps zu Herzen nehmen, können sie nicht nur Neukunden gewinnen, sondern sich erfolgreich von ihrer Konkurrenz abheben und einen individuellen Markenauftritt erreichen.

Unsere Tipps, um Ihre Kunden zu überzeugen

Sie möchten ihre potenziellen Kunden überzeugen, bei ihnen einzukaufen? Dann …

… sorgen sie für einen individuellen Online-Auftritt!
Viele “Über uns”-Seiten sind sehr ähnlich inhaltlich sowie gestalterisch aufgebaut.
Wir empfehlen ihnen zu vermeiden, dass ihre Seite einer ihrer Konkurrenten sehr ähnelt. Zudem hilft es stets Standard-Floskeln zu vermeiden, um mit ihrem Onlineshop einen individuellen und insbesondere vertrauenswürdigen Auftritt hinzulegen. Denn ihre potenzielle Kundschaft kennt diese Floskeln nur zu gut und verbindet diese meist mit leeren Versprechen oder standardisierten Angeboten.

… sorgen sie dafür, dass ihre Informationen leicht zu finden sind!
Es gibt nichts nervigeres und abstoßenderes für Nutzer, als langes unnötiges Suchen nach gewünschten Informationen. Dementsprechend ist es besonders wichtig, dass sie ihre “Über uns”-Seite gut sichtbar in ihrem Onlineshop, beziehungsweise auf ihrer Webseite, positionieren. Sie sollte unbedingt schnell sowie einfach zu finden sowie abzurufen sein, denn ansonsten wird ihr Besucher sich mit hoher Wahrscheinlichkeit einem anderen Online Hersteller widmen.

… sorgen sie für ein einladendes sowie ansprechendes Design!
Sowie die Informationen, die sie bereitstellen, hat auch ein ansprechendes Design einen immensen Einfluss auf die Besuchszeit ihrer potenziellen Kunden. Denn das Design entscheidet, ob ein Kunde sich bei ihnen wohlfühlt, oder nicht. Es entsteht eine gewisse Sympathie, welche die Kaufentscheidung ihrer potenziellen Kunden beeinflusst. Zudem verleiten anschauliche Elemente erfahrungsgemäß zu einer längeren Verweilzeit in ihrem Onlineshop. Begeistern sie ihre Kundschaft mit einem individuellen sowie begeisternden Design, um mehr Neukunden sowie Gewinne zu generieren.

… sprechen sie ihre Zielgruppe direkt an!
Die Ansprache der Zielgruppe bildet ein immens wichtiges Element, welche zu dem Erfolg ihres Onlineshops hervorragend beiträgt. Passen sie ihre Formulierung, die zu übermittelten Informationen beziehungsweise Inhalte sowie ihr Aufbau den Interessen ihrer Zielgruppe an. Ihre potenzielle Kundschaft wird sich durch die direkte Ansprache viel wohler fühlen. Zudem können sie das Vertrauen ihrer potenziellen Kundschaft zu ihrem Unternehmen stärken, wenn sie eine direkte Zielgruppenansprache verwenden.

… halten sie sich kurz!
Thematisieren sie die wichtigsten Informationen und versuchen sie dabei nicht unnötig abzuschweifen. Denn in der Kürze liegt die Würze. Drücken sich deshalb deutlich sowie präzise aus und bleiben sie dabei stets höflich.

Beachten sie zudem stets, dass es einige Aspekte gibt, welche ihren Erfolg minimieren. Aus diesem Grund empfehlen wir ihnen unseren Blogbeitrag zum Thema No-Gos im E-Commerce zu lesen und die erwähnten Aspekte bei der Optimierung ihres Onlineshops zu beachten.

Gestaltung der “Über uns”-Seite, um ihre potenziellen Kunden zu überzeugen

Es gibt Vier Elemente, welche ihnen helfen, den Inhalt ihrer “Über uns”-Seite erfolgsorientiert zu gestalten. Diese lauten wie folgt:

• Ihre Unternehmensgeschichte
  Erzählen sie die Geschichte ihres Unternehmens. Somit können sie Persönlichkeit, Vertrauenswürdigkeit sowie Sympathie erzeugen. Wir empfehlen ihnen das dramaturgische Element des Storytelling zu verwenden, um die Aufmerksamkeit ihrer Zielgruppe zu generieren und diese mit ihrer Geschichte zu fesseln.
• Alleinstellungsmerkmale ihres Unternehmens
  Was macht ihren Onlineshop besonders? Heben sie sich durch individuelle Merkmale von ihren Konkurrenten ab. Erklären sie, wofür ihre Produkte eingesetzt werden und was ihnen an diesen besonders am Herzen liegt. Heben sie Besonderheiten hervor, damit sich nicht in der Masse von Onlineshop untergehen!
• Ihr Team
  Zeigen sie ihrer Zielgruppe mit wem sie es zu tun haben. Stellen sie ihr Team kurz vor, um Sympathie zu wecken. Ein persönliches Auftreten wird zudem das Vertrauen ihrer Kundschaft zu ihnen stärken, was ihrem Erfolg zugutekommen wird. So verleihen sie nicht nur der “Über uns”-Seite Persönlichkeit, sondern dem gesamten Auftritt ihres Unternehmens.
• Warum sollten Kunden bei ihnen kaufen?
  Diese Frage ist besonders wichtig, individuell und überdacht zu beantworten, denn sie hat häufig einen immensen Einfluss auf die Kaufentscheidung ihrer potenziellen Kunden.

Noch Fragen? Dann fragen sie ihr E-Commerce-Experten-Team

enno.digital ist jederzeit für Sie da und steht ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Sie möchten ihren Onlineshop optimieren oder Neukunden generieren? Dann sind Sie bei uns richtig! Kontaktieren Sie uns jetzt, damit wir gemeinsam mit ihnen ihren Erfolg maximieren können.